许多人都知道我经常会去东南亚走走，特别是泰国，因此对这些地方汽车音响行业的况比较了解。过去四、五年里，我安排了十多批国内同行到曼谷参观访问，也不只十次到曼谷的一家叫“ROCKET SOUND”的汽车音响店参观，大家参观后都获得了不少的收获。印象最深刻的是一位来自浙江的好友，竟然到了离开时间都不舍得走，还要再多看半小时……。满以为我已经很了解泰国的大店小铺了，应该可以在国内友人面前畅谈一番，然而，这次在今年12月的泰国汽车展上，我又了解到了我以前尚未了解的事情，也增添了如何更好地促进我们汽车音响行业发展的信心。

      时至今日，ROCKET SOUND已经成为泰国最强最大的汽车音响店，这里有几个大家看了之后为之诧异的数据：1、正投资1.5亿铢（约3000万人民币）建设新的汽车音响店，于2006年上半年开业；2、每天安排车辆15—20台安装汽车音响；3、音响安装师傅40人；4、展会总投资600万泰铢（120万人民币）5、本次车展销售业绩可喜，其中德国彩虹最顶级喇叭4套（价值15万人民币/每套）。还有一些不便公布的数据，着实令国内同行羡慕不已。
每个人的成功背后都有一段故事，要借鉴国外行业发展的经验，关键是看他们这一路是怎么走过来的，而不只是着眼于他们现在的现状有多好。ROCKET SOUND在泰国已经20年的历史了，但它并非最早的汽车音响店。在这次展会上，我拜访过一家展示日产天籁音响改装车的店家，他们就已经营了38年之久。ROCKET SOUND算是后起之秀，但他们是如何做到经营了这么多年仍稳如泰山，而且发展得越来越好的呢？采访ROCKET SOUND的老板是我寻求答案的最佳方法。

      问：请问你经营的品牌有哪些？

      PK：我们代理金凤凰、彩虹、CERWIN-XRGA、DLS、PRISM，主机主要以阿尔派、先峰、松下、ECLISP为主。

      问：这些有国际大品牌，也有泰国品牌，请问你如何做到成功销售这些价格极高的顶级产品的呢？

      PK：首先，我的店已经有了许多忠实的客户，当他们需要顶级（HI END）产品时，我们会给他们推荐这些知名品牌，介绍这些产品的优点，试给他们听，为此我们设置了专门用于这些品牌产品试听的房间；而客人也比较信任我们，会接受我们的推荐。

      我们公司有一句话“相信你的耳朵”，最重要的是自己听得满意，别人介绍得再好也只是参考而已。工作人员需要细致地做好推荐工作，让客人自己去选择想要的HI END产品。在泰国能做HI END的公司不多，有自己的样车很重要，认真销售也很重要。彩虹是一年前才开始做的，销售不到五个月，销量已超过先前那家代理商的十倍之多。这是因为我们的经销商很相信ROCKET SOUND，我们从来不会卖低价格，多年来的经营已经证明了这点。彩虹一套最贵的REFERENCE（价值1.2万欧元），四个月卖了4套。我们十分注重市场的变化，为参加这次车展专门购买了本田CiViC，给予最超前的改装资料，这些足以给带来生意很好的帮助。我曾经遇到一件事：我做了一个品牌一段时间之后，有另一家公司给双倍的订单向品牌公司订货，但一次后就不再订货了，最后那家品牌公司还是来找我们。我认为，即使一个品牌在一个国家很有名，但到了其他国家如果没有很好地进行推广，这个品牌是不会做好的。

      问：经营这么多年，有没有失败或是遇到困难的时候呢？

      Pk：没有太大的困难，唯一一次是金融风暴的那段时间，在经济上遇到困难，但这是整个市场环境都一样的问题。

      问：你获得过哪些行业奖项？觉得获奖对经营有帮助吗？你对IASCA有什么看法？

      PK：最近的是2005年IASCA的地区比赛中获得了1个冠军，2个亚军。在总决赛中获得2个冠军，3个亚军，3个季军。这些奖项是对我们公司技术水平的认可，IASCA对汽车音响店的音质方面的评定是有很大的作用，我们可以学到许多技巧。我们参加IASCA的赛事不仅仅是为了获得奖项，也想通过学习IASCA让我们的技师能够更好地安装HI-END产品，因为店里的工人都按照IASCA规则的要求进行调试和安装，客户对这样的介绍和安装比较满意，因此我们不担心与其他店家的水平进行比较，因为IASCA可以提供国际的水准，不论是高级的产品或者普通的产品，都有一个好的安装，只要通过一张评分表就能了解安装品质情况。我们赢来的奖杯不仅仅是放在店里展示，还可以用来给客户作说明，告诉他们我们是通过做好音场等各项要求赢得奖项，而我们也可为顾客做到。

      问：你有自己的品牌，也可以说是泰国本土的民族品牌，你又是如何把它打造成今天大家认同的品牌的呢？

      PK：PRISWS在泰国已经有十年了，现在已经建立了很好的知名度。由于产品的定位较高，喇叭、功放都用最好的材料，有的是德国OEM，品质得到大家的认同。经过我们的宣传以及顾客的口碑，大家都慢慢地接受了，这样一来，时间长了，也就成了名牌了。

      问：我看到PRISWS与金凤凰的喇叭是同样价格，是什么原因呢？是否定位一样？

      Pk：（笑）这是销售方面的安排，毕竟价格相同，但Sale的佣金不同，有奖励在里面。

      问：我看到的样车手工都做得很精细，这是你对员工的要求吗？有标准吗？

      旁边的俊代答：PK是一个很挑剔的老板，他做每件事情都要求做到最好，对安装的手工更加执着。举一个例子，有一台参加IASCA音压IDBL大赛的车让工人安装150颗螺丝，当这个工人已完成了140多颗的时候，PH发现螺丝固定玻璃后有喷漆不好的现象，他马上让工人把螺丝拆下来，重新做好后再装上去。

      PK：我们有四个经理，跟了我有十五年，他们是把最后一关的人，也是店里最核心的人，由于跟随我的时间较长，他们知道ROCKET SOUND是靠安装品质赢得顾客的，所以他们会尽量去做好每一台车。而这些经我们的手所装好的客户的车，成为ROCKET SOUND的流动定位车，这也是我们的杰作。

      问：企业离不开员工，汽车音响店的技术安装人员非常重要，你是如何确保他们的工作稳定性得？

      旁边的俊代答：RK对员工非常仁慈，他甚至也安排员工家属的吃住，大家都非常忠诚于ROCKET SOUND！另一方面，工作人员的分工是非常明确的，每一台车都是由不同工种的员工配合完成，也可以说，安装音响的师傅、木工、线路、调音是不同的人去做的，一般是三个人。明确的分工，使每个工作人员只掌握了自己工作环节的技能，而对其他的工作环节并不熟悉，因此他们就会希望比较稳定地工作。这是一个确保人员稳定性的好方法。

      采访有一个多小时，可以看到许多人员正在忙碌的接单，由于当天是展会的第七天，临近尾声，很多顾客开始决定找哪家店安装音响，ROCKET SOUND自然又是大赢家，当天的营业额非常可观。我终于明白为什么他们会在一个展会上投资这么多的金钱和人力物力，现场的模特和表演的费用就已经是上百万的开支，真正是“付出是有回报的”，但愿我们中国也会有这样的氛围，有那么一天，大家也会像ROCKET SOUND那样投入百万元人民币，当然赚得会比ROCKET SOUND多，毕竟中国目前有14亿人口，仅有五千万辆汽车，我们要耐心地等啊！