引言:

　　韩国，全称大韩民国（KOREA），提起这个与中国有着文化渊源的国家，有人会想到席卷中国的“韩流”、有人会说起温婉坚韧的大长今、有人会畅想世界杯上意志坚强的“太极虎”……在这里，两位来自韩国的年轻的IASCA裁判，将带我们走近韩国的汽车音响业。

　　今年五月，第二届IASCA中国总决赛在广州举行，比赛邀请了李民雨和赵莹玹两位韩国裁判来执裁，采访是在比赛过程中见缝插针进行的。两位年轻的韩国汽车音响人给我们简洁地勾勒出一个韩国汽车音响业的大轮廓，希望可以给大家一些借鉴启示；因为从发展来说，韩国的汽车音响业是走在中国之前的，而且韩国汽车音响有着肥沃的土壤，在韩国平均每户人家拥有2台汽车，所以韩国虽小，但汽车音响业却是发达的。

采访地点：广州新体育馆
采访人物：韩国IASCA国际裁判 李民雨先生
               韩国IASCA国际裁判 赵莹炫先生

韩国最强音响店 （口述人：李民雨先生）

　　韩国最强音响店，叫做“SOUND FACTORY”，翻译成中文就是“音乐工厂”之意。一听这名字，就让人联想到好莱坞梦工厂那些瑰丽的创意，高超的电脑技术！是的，SOUND FACTORY也是一样，这里是韩国最顶尖的汽车音响店之一，员工不多，但都是汽车音响界的高手，他们充满创意，不断追求高超的技术，为顾客带来非常美好的音乐享受！

　　“尽最大的力量，让客户感动！”是SOUND FACTORY的经营宗旨，也是它获得成功的原因之一，这句话流露出浓郁的韩国文化色彩，即韩国崇尚的“讲信义、知礼仪”的儒家思想。用心做生意，获得成功，无疑是对“只重效益”经营理论的颠覆，很值得同行们加以学习并鉴戒。

　　李民雨先生是SOUND FACTORY的合伙人之一，他本人是汽车音响的技术高手，也是IASCA的国际裁判。李先生谦恭有礼，有着韩剧男主角的风采，在赛场上执裁态度相当严谨。2005年，李民雨先生耗时五十天主持改装的一辆车，在韩国IASCA的总决赛中获得了一等奖。

　　下面是李民雨先生的访谈记录，让我们一起走进韩国最强店——SOUND FACTORY CAR AUDIO SHOP.

　　记者：您的店叫什么名字？创建于哪一年？在韩国的知名度如何？

　　李：我们店叫SOUND FACTORY CAR AUDIO SHOP（音乐工厂汽车音响铺），创建于2002年，至今已有四年了。我们的店在韩国知名度挺高，算是很顶尖的店，在韩国，这样很顶尖的店每个城市都有1-2个，整个韩国大约有15家左右。

　　记者：SOUND FACTORY店铺规模如何，有多少员工？

　　李：因为韩国地贵，即使是很顶尖的店铺，面积也不是很大，人员也不会太多。我们的店铺面积大约是300平方米左右，共有四五个人。一个总经理，一个负责人，一个协助他工作的员工。大的店顶多是四五个人，一般的店只有两到三个人。

　　记者：可以问一下，SOUND FACTORY每月的平均营业额达到多少吗？

　　李：平均3万-4万美金左右。

　　（听到这里我心里为他们计算了一下，一个几个人的店，每个人一个月创造的价值大约是1万美金左右。）

　　记者：每个月可以接多少台车来改装？

　　李：在韩国的旺季，也就是5-9月份，每个月的业务大约有90辆车（包括了大大小小的业务）。

　　记者：SOUND FACTORY主要代理哪些牌子？有没有哪一个品牌特别受客户青睐？

　　李：我们的产品有两类，一种是价格比较经济实惠的，一种是以品质见长的高档次的，我们代理经销的品牌很多，就象CD播放器一般是采用日本品牌，如阿尔派。哪一个品牌都有人喜欢，因为每个客户的口味都不一样。

　　记者：SOUND FACTORY的服务举措有哪些？

　　李：当客人一进入我们的店，我们会为客人准备茶水，然后听取他的需要。在我们店改装了音响的车辆，我们都会赠送CD给他们。然后我们还有一些售后服务，一年之内免费保修，一年之后收取零件费用。售后我们一般是采用发短信方式与客户联络，保持比较密切的关系，有问题就及时沟通。

　　记者：SOUND FACTORY怎么样推广自己？

　　李：一般是用参赛的方式推广自己，因为我们店里的三个人都是IASCA成员，所以会参加IASCA比赛，我们的会长是IASCA的会长委员，还有两个是裁判。

　　另外，我们也会在杂志上刊登一些安装技术的文章，推广自己。

　　记者：SOUND FACTORY获得过哪些奖项？

　　李：我们在IASCA的SQI、PRO每个级别都获过优胜奖。

　　记者：SOUND FACTORY的经营理念是什么？

　　李：“尽最大的力量，让客户感动”为宗旨来经营。

韩国汽车音响业状况 （口述人：赵莹炫先生）

良好的消费者基础

　　韩国人口大约四千多万，汽车拥有量很高。赵先生介绍说，如果按家庭计，韩国大约一户人家就拥有两辆车。车多，与车相关的需求就多，我们可以想象这是一个多么大的市场，这自然也促进了汽车后市场的蓬勃发展。

　　汽车音响在韩国大众中很普及，有的消费者，才买了新车就直接来改装音响。特别是年轻人非常喜欢汽车音响，他们热爱音乐，追求个性，是汽车改装的重要客户群之一。除了这些年轻人，年纪30到45岁的人也开始慢慢喜欢并接受汽车音响了，这些人主要是生活阶层比较高的一群，包括了律师、医生等待遇高的专业人士，他们有比较强的经济实力来支持改装。

　　现在韩国经济情况与两年前相比低了一些，消费比较平稳。除了汽车音响，加装车内AV也很活跃，例如看电视，卫星频道，上网设备等。当然因为经济的原因，也有很多人不接受改装汽车音响。在韩国，搞一套好的汽车音响的价格与一辆车的价格也差不多，一般来说，搞一套最好的音响设备大约要花费2000万-3000万韩币（约合2.2万-3.3万美元）。

竞争激烈

　　韩国的汽车音响市场，竞争激烈。以全国计，汽车音响店大约有1500-2000家左右。

　　韩国的汽车音响店主要分两种经营方式，一种是安装与销售在一起的店，另一种是网络销售的店，这种店是由好几个店加盟共同销售，安装费用另收。从店的类型说，一种是专门店，还有一种是与其它混合在一起的综合店；相比起来，专门店比一般的店价格要贵一些。在韩国，很多店的成长轨迹都是由小店发展起来的，由小到大，有些成长为比较大的有限公司。

　　赵先生介绍说，在韩国几乎都是以外国品牌的音响为主，本土的也有，还有外国人在韩国加工的品牌，这一点与中国情况相象。韩国的汽车音响业销售是由总代理给代理商，同类的店很少聚集一起，没有象广州永福路这样的大规模的批发市场。在韩国大邱有一条街倒是有一个很集中的市场，但主要是经营汽车用品，不是专门做汽车音响的。

专业店受欢迎

　　韩国的汽车音响店很多，但大多数的人都喜欢去比较好的店。韩国因为地方小，店的规模不是很大，但不论大小的店，里面装修的都很干净，当然专门店比一般店会更好。

　　一般来说，一个店每天都会同时服务几台车。很简单的安装，30分钟到几个钟就够了。但有些会搞两三天，高档的甚至会搞一个月左右。到目前为止，安装花费时间最长的记录是耗时50多天，是由李民雨先生改装的一台车，在2005年度韩国最大的汽车音响比赛中赢得了一等奖。 韩国一个比较好的汽车音响销售店，一个月的总营业额大约是3000万-4000万左右韩币（大约3-4万美金）。

　　爱好者的聚会： 在韩国，改装汽车音响的，一类是普通的消费者，另一类是汽车音响爱好者。爱好者们会有定期的聚会，聚会之时，大家挑选一个可以停车的公共地方，一起交流心得，聆听音乐，其乐融融。这个网址（www.sorilove.com）的聚会，是韩国很出名的一个爱好者聚会，用网络联系各地区的人，每星期一次，去公园，或能停车的地方，大家互相倾听，提出“问题点”，互相沟通。在韩国不同地区都有大大小小的此类聚会，有大约三十个团体，人数达到三万到四万人左右。应该说，韩国的汽车音响业的健康发展正是有赖于这样的群众基础。

IASCA的影响力　

　　因为是IASCA国际裁判的关系，赵先生还给我们介绍了IASCA韩国的一些情况。

　　IASCA在韩国的知名度很高，已经举办过三次大会，IASCA下属店已有一百多家。IASCA进入韩国有两年了，之前韩国有个比较小的汽车音响协会，现在已经慢慢没有了。

　　韩国的IASCA组织有一个会长，有一个副会长，他们是总策划人，每个地区有一个负责人，一个总务，几个会员，就是他们团结在一起把整个的IASCA搞起来。他们想把IASCA传遍韩国，让更多的人知道IASCA，让更多人通过IASCA了解汽车音响。同一地区的会员每月都会聚会一次，听听音乐，互相交流密切。

　　在韩国，每年都有一次IASCA的裁判考试、选拔、培训，然后从美国邀请一些美国裁判长来上课，通过考核，获得裁判证书。一旦考核结束，还不能马上当裁判，需要跟韩国裁判长一起实习。韩国的IASCA比赛，一般时间为两天，有四、五十台参赛车，比赛的规则是直接把美国的规则拿过来。IASCA在每个地区有地区级比赛；4月29到30号，有一个AUTOSHOW，有一万多人参观；10月份是一年的总决赛；12月份还有一个店里的会员年终聚会。